الشروط والاحكام
- سيتم طباعة الطلبات وفقًا لمواصفات المنتج المحددة على الموقع الإلكتروني. بالنسبة لأي متطلبات محددة، يرجى إرسال رسالة إلى info@karem.co.
- ملاحظة: قد يتسبب التغيير في المواصفات في تغيير الأسعار ووقت التسليم.
- بمجرد تأكيد الطلب، لا يُسمح بإجراء تعديلات. إذا كانت هناك أي تغييرات عاجلة، يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا. سنحاول الاحتفاظ بالطلب إذا لم يتم بدء تنفيذه بعد.
- قد يؤدي التغيير في المواصفات أو موقع الاستلام أو عنوان التوصيل إلى تعديل الأسعار ووقت التسليم.
- يمكن طباعة الوظيفة التي تحتوي على شعار الحكومة أو الإدارة فقط بإذن خطي من السلطات المعنية.
- لمعالجة طلبات الطوابع، نحتاج إلى نسخة من السجل التجاري، وبطاقة هوية المالك، ورسالة إذن موجهة إلى كاريم ميديا. يجب أن تقدم النسخ الأصلية للوثائق المذكورة عند الاستلام.
- لطباعة كتاب أو أي منشور آخر، نحتاج إلى نسخة من شهادة حقوق الطبع والنشر (رادماك) ورسالة إذن موجهة إلى كاريم ميديا. يجب أن تقدم النسخ الأصلية للوثائق المذكورة عند الاستلام.
- سيتم النظر فقط في الطلبات التي تم استلامها قبل الساعة 12 ظهرًا لنفس اليوم. بعد الساعة 12 ظهرًا، سيتم النظر فيها كوظائف لليوم التالي. لا يُسمح بطلب استرداد الأموال أو الحصول على جزء من الوظيفة.
- نقوم بتوصيل الوظائف عن طريق شركاء شحن موثوقين، ويحق للعميل الحصول على رقم تتبع الشحنة.
- تعتبر الأوقات المتاحة للتسليم أثناء إجراء الطلبات تقديرية. العوامل التي لا يمكن التحكم فيها مثل سوء الأحوال الجوية وعطل المعدات وعطل السيارات ونقص المواد المطلوبة أو تأخر شركة الشحن غير خاضعة للمسؤولية القانونية.
- يتم شحن جميع البضائع من قِبَل كاريم ميديا، وهي معبأة وبحالة جيدة. يتحمل العميل مسؤولية التحقق من أي ضرر قد يحدث أثناء معالجة الشحنة من قبل شركة الشحن وتدوين ذلك على بوليصة الشحن قبل التوقيع.
- يتحمل العملاء مسؤولية التحقق من المواد المطبوعة قبل استلامها أو ترك الكاونتر. لدى كاريم ميديا الحق في تحديد ما إذا كان يجب تصحيح الوظيفة أو إعادة طباعتها أو استرداد الأموال. في حالة وجود نزاع، يمكن إشراك خبير طباعة طرف ثالث على حساب الطرف الخاطئ.
- لن يكون كاريم ميديا مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو المطالبات من الأطراف الثالثة الناشئة عن تأخر في إكمال العمل أو أي خسارة للعميل نتيجة تأخر في الشحن. إذا تم العثور على العمل غير مطابق للمواصفات لأي سبب، بما في ذلك الإهمال، يكون المسؤولية القانونية لكاريم ميديا (إن وجدت) محدودة بتصحيح مثل هذا العيب.
- يتحمل العميل مسؤولية التحقق من صحة جميع المعلومات والألوان والأحجام قبل تحميل الملف. لا يحق للعميل طلب استرداد الأموال أو تصحيح العمل أو إعادة طباعته.
- نقدم خدمة تصميم عبر الإنترنت مقابل تكلفة إضافية يتم دفعها قبل بدء التصميم.
- نظرًا للعديد من الأسباب التقنية، لا يضمن كاريم ميديا تطابق الألوان تمامًا. في حالة وجود أي حساسية، يرجى التواصل معنا قبل تقديم الطلب الخاص بك.
- نقوم بتحويل جميع الأعمال الفنية إلى ألوان العملية (CMYK) ما لم يتم الاتفاق مع العميل على طباعة ألوان خاصة بكتابة مكتوبة. لا تتحمل كاريم ميديا مسؤولية النتائج غير المرغوب فيها في حالة عدم الاتفاق مع العميل على طباعة ألوان خاصة.
- ملاحظة: قد يتسبب التغيير في المواصفات في تغيير الأسعار ووقت التسليم.
- لا تتحمل كاريم ميديا مسؤولية العناصر المتروكة لأكثر من 30 يومًا من تاريخ الطلب.
- يوفر كاريم ميديا وسائل الدفع عبر الإنترنت من خلال فيزا، باي بال أو سداد، والتي تضمن السرية التامة لعملائنا.
- لدى كاريم ميديا الحق في تغيير الأسعار دون إشعار مسبق، ومع ذلك، لن تؤثر على الطلبات المُدرجة بالفعل.
- لا يشمل نسبة الخصم المقدمة من قِبَل كاريم ميديا المواد المستخدمة في الإنتاج مثل الأوراق.
- نرد على الاستفسارات خلال أيام العمل من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً. سيتم الرد على الاستفسارات المرسلة خارج هذا الوقت في اليوم العمل التالي.
- بشكل عام، تهتم كاريم ميديا بسرية المعلومات، باستثناء بعض الحالات. ومع ذلك، فإنها ليست موضوع للمطالبة المباشرة أو غير المباشرة أو التقاضي.